El 45,6% de los profesionales cree que las organizaciones comunican más de lo que hacen realmente en materia de sostenibilidad
La opinión pública percibe en gran medida una desconexión entre las acciones y las comunicaciones corporativas en materia de ESG (ambiental, social y gobernanza), con casi la mitad de los encuestados acusando a las organizaciones de greenwashing, es decir, de promocionar más de lo que realmente logran. Este escepticismo pone de manifiesto una crisis crítica de confianza, lo que sugiere que muchas empresas están exagerando sus esfuerzos de sostenibilidad para complacer a sus grupos de interés, en lugar de reflejar cambios operativos genuinos. Paradójicamente, los directores de comunicación consideran que sus propias organizaciones logran un mejor equilibrio entre la práctica y el mensaje, lo que revela un sesgo interno o una desconexión con las percepciones externas. Aunque participan activamente en la definición de las estrategias de sostenibilidad, la mayoría admite tener una preparación insuficiente en temas de ESG, lo que socava la credibilidad de sus comunicaciones y expone una brecha de conocimientos que alimenta la desconfianza del público. El artículo es relevante para el greenwashing porque cuantifica la brecha de percepción que impulsa el escepticismo del consumidor y subraya la necesidad urgente de transparencia y comunicación ética. Ilustra cómo la falta de competencia interna y la presentación poco honesta de los datos exacerban las acusaciones de prácticas engañosas, demostrando que la credibilidad en materia de sostenibilidad depende de alinear el desempeño real con un mensaje veraz, en lugar de depender de exageraciones estratégicas.
Fuente: prnoticias.comPublicado el 2024-12-04