Asian brands should be honest about failure in sustainability reports, say PR experts.

Los expertos sostienen que adoptar la “vulnerabilidad corporativa” en los informes de sostenibilidad es una estrategia crucial para combatir el greenwashing. Al reconocer abiertamente los fracasos y aprender de los errores, las empresas pueden construir una credibilidad genuina y reducir los riesgos reputacionales asociados con las afirmaciones exageradas. Esta transparencia permite la resolución compartida de problemas entre sectores, superando los esfuerzos aislados para abordar de manera más efectiva los desafíos sistémicos de sostenibilidad. Las comunicaciones actuales en materia de sostenibilidad suelen adolecer de un sesgo hacia la glorificación de los logros, lo que da lugar a narrativas desequilibradas que ocultan la realidad. Esta falta de honestidad contribuye a un problema de imagen a nivel del sector, en el que la confianza del consumidor se erosiona. Adoptar una narrativa auténtica y detallada en los informes ayuda a asegurar que los equipos de marketing y de sostenibilidad estén alineados, evitando las rupturas en la comunicación interna que con frecuencia conducen a afirmaciones públicas engañosas y a las posteriores reacciones adversas. Para mitigar eficazmente los riesgos de greenwashing, las organizaciones deben reestructurar la forma en que se integran las funciones de sostenibilidad. Ubicar la sostenibilidad dentro de las áreas de innovación u operaciones, en lugar de hacerlo en comunicaciones, garantiza que los cambios genuinos en el negocio impulsen el mensaje, en lugar de que las consideraciones de relaciones públicas dicten el enfoque narrativo. Esta alineación estructural respalda afirmaciones precisas y fomenta una cultura en la que la transparencia se valora por encima de la perfección, fortaleciendo en última instancia la integridad de los esfuerzos corporativos de sostenibilidad.

Source: eco-business.com
Published on 2023-10-06

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